Hôtel ekta ***

常见问题

FAQ

常见问题

艾克塔酒店团队介绍了其常问问题。它是由我们的客户最常问的问题组成。如果你没有找到问题的答案,请联系我们的团队,他们将很乐意为你解答。

是否可以要求一个特定的房间号码?

你可以要求一个特定的房间号码,但是,根据供应情况,我们不能保证会有这个房间。出于这个原因,记得提前询问你想要的号码。

我的房间有保险箱吗?

是的,艾克塔酒店的所有房间都有一个保险箱。

房间里有暖气吗?

是的,但不是一年到头。根据季节、外部温度和客户的要求,我们会改用暖气或空调。

房间里有空调吗,一年四季都能使用吗?

是的,但不是一年到头。根据季节、外部温度和客户的要求,我们要么改用暖气,要么改用空调。

是否可以要求在我的房间里加一张床?

不,不可能要求加床。你可以预订三人间或家庭房。但是,在某些房间类别中,可以要求提供一张婴儿床。

是否可以带客人到我的房间?

可以把客人带回你的房间,但不能超过房间的容量。如果有额外的人住在你的房间里,他/她必须去接待处,如果他/她睡在酒店里,要支付每人每晚1.88欧元的旅游税。

是否有带阳台的房间?

是的,两个房间和三个套房有阳台。

房间是面向院子还是面向街道?

艾克塔酒店的房间都面向街道。

是否有儿童/婴儿用的婴儿床?

您可以要求我们在某些类别的房间(经典房间除外)为任何2岁以下的儿童安装一张婴儿床。从3岁起,孩子被视为成人,你必须要求加床。

房间是否配备了吹风机?

是的,我们所有的房间都配备了吹风机。

是否可以和3个人住在一个双人房里?

没有,但大厅对所有人开放,你可以加入你的客人。如果你想和三个人一起住,你可以预订一个三人间或一个套房。

你们有连接的房间吗?

不,Ekta酒店没有连接房间。不过,你可以在前台询问是否有两间并排的房间,但要视情况而定。

酒店是否提供吸烟室?

严禁在我们的场所吸烟。如果你不这样做,我们可能会向你收取最多100欧元的清洁和消毒费。

然而,我们的机构有一个露台,我们的一些房间也有露台,你可以吸烟。

对于不可取消、不可退款的报价,是否有可能获得退款?

对于不可取消、不可退款的报价,是不可能得到退款的。

房价是按人计算还是按房间计算?

房价是按房间计算的,但每人每晚1.88欧元的旅游税将在前台支付。

抵达时或提前通过安全支付进行支付。第一晚的预授权将在您抵达我们的机构前4天被冻结,但不会被扣款。这笔预授权将在退房时被释放,你将根据银行的延迟情况在你的银行账户上取回,一般来说,在你退房后的一到五天。

房价中是否包括早餐?

这取决于报价。

哪些信用卡被接受?

可接受的卡有:: Master, Visa, Maestro, Amex. 你也可以用现金支付给我们,但不能用支票。

房价中是否包含税金?

是的,所有的税都包括在内,除了在办理入住手续时,每位客人每晚要支付1.88欧元的旅游税。

这家酒店的取消政策是什么?

Ekta酒店的取消政策根据你选择的房价而有所不同。

我如何取消或改变我的预订?

当你在我们的官方网站上进行在线预订时,你会收到一份预订确认书,你可以按照上面的指示进行任何更改。它将引导你进入一个平台,根据你选择的销售条件,修改或取消你的预订。

我们在什么时候可以拥有这个房间,从什么时候开始必须释放它?

房间从下午3点开始准备,必须在离开当天的最多12点之前腾出。如果您希望在入住前拥有该房间,请向我们发送电子邮件并附上您的预订号码,根据供应情况,我们将尽力满足您的要求。您可以在晚些时候离开您的房间,这取决于我们的可用性,需要额外收费70欧元。

是否可以在到达日期之前到达或延长我的逗留时间?

有可能在到达日期之前到达,或延长您的逗留时间,这取决于酒店的可用性。请提前给前台打电话,根据空房情况,我们将尽力满足您的要求。

接待处使用什么语言?

我们的接待会说法语、英语、意大利语、阿拉伯语、西班牙语、荷兰语和葡萄牙语。

你的机构是否适合行动不便的人?

是的,Ekta适应于PMR标准。我们有两个PRM房间和一部PRM电梯。

酒店允许养宠物吗?

对不起,我们酒店不允许养宠物。

酒店里有电梯吗?

是的,有一部电梯供您使用,并为酒店的所有楼层服务。

酒店内是否有餐厅?

是的,我们有一个早餐室,但由于Covid-19的原因,它暂时关闭。然而,我们并没有提供午餐和/或晚餐的餐厅服务。我们的礼宾人员可以为您推荐巴黎最好的餐厅。

该酒店是否有酒吧?

是的,我们有一个酒吧。

是否可以将我的行李放在前台?

是的,我们有一个免费的行李服务。你可以把你的行李放在那里,以后再来取。

酒店有停车场吗?

是的,我们的机构有一个停车场,根据要求和可用性。请记住要提前预订。

酒店是否有wifi接入?

是的,整个酒店都有wifi接入。

酒店里有工作空间吗?

是的,你可以在我们的休息室工作,但我们没有一个封闭的会议区。你也可以在房间里工作,房间里都有一张桌子,并配备了国际插头和一个USB接口。

酒店是否有礼宾服务?

是的,我们的接待人员将很乐意在您入住艾克塔酒店期间为您提供帮助。

酒店是否有洗衣服务?

是的,我们有一个由外部公司提供的有偿干洗服务,其价格不等。如果你在上午9点前把衣服送到前台,通常可以在第二天取走。请不要犹豫,联系接待处以获得更多信息。

酒店是否有照看孩子的服务?

是的,我们可以根据要求提供保姆服务,并收取费用。请不要犹豫,联系接待处以获得更多信息。

你们提供毛巾吗?

是的,我们提供毛巾。

我在哪里可以找到一个适配器?

酒店的每个房间都有国际插头,如果需要,你可以在前台询问借出的适配器。

酒店附近有出租车站吗?

是的,最近的出租车站离酒店有5分钟路程。

最近的地铁/RER站是什么?

乔治五世站:地铁1号线

戴高乐埃托尔站:地铁1、2、6号线和RER A线

我可以利用机场/车站班车吗?

是的,你可以要求前台为你安排班车,我们可以根据前台提供的价格表为你预定。

从机场打车要多少钱?

从戴高乐机场(CDG)出发,没有正常预约的出租车价格在55欧元至60欧元之间。

从奥利机场出发,没有正常预约的出租车价格在35欧元到40欧元之间。

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