Hôtel ekta ***

FAQ

FAQ

Perguntas Mais Frequentes

A equipa do Hotel Ekta apresenta as suas perguntas mais frequentes. É composto pelas questões mais frequentemente colocadas pelos nossos clientes. Se não encontrar uma resposta à sua pergunta, por favor contacte a nossa equipa que terá todo o prazer em lhe responder.

É possível solicitar um determinado número de quarto?

Pode solicitar um determinado número de quarto, no entanto, dependendo da disponibilidade, não podemos garantir que ele estará disponível. Por esta razão, lembre-se de pedir o número que deseja com antecedência.

O meu quarto tem um cofre?

Sim, todas as salas do Ekta têm um cofre.

Há aquecimento na sala?

Sim, mas não durante todo o ano. Dependendo da estação do ano, da temperatura exterior e dos pedidos do cliente, mudamos para aquecimento ou ar condicionado.

Há ar condicionado na sala, funciona durante todo o ano?

Sim, mas não durante todo o ano. Dependendo da estação do ano, das temperaturas exteriores e dos pedidos dos clientes, mudamos para aquecimento ou ar condicionado.

É possível pedir uma cama extra no meu quarto?

Não, não é possível solicitar uma cama extra. Pode reservar quartos triplos ou familiares. No entanto, é possível solicitar uma cama de bebé em certas categorias de quartos.

É possível trazer um hóspede de volta ao meu quarto?

É possível trazer um hóspede de volta ao seu quarto, mas não para além da capacidade do quarto. Se uma pessoa extra ficar no seu quarto, terá de ir à recepção e se dormir no hotel pagará o imposto turístico de 1,88 euros por pessoa e por noite.

Há quartos com varanda?

Sim, dois quartos e três suites têm varandas.

Os quartos ficam virados para o pátio ou para a rua?

Os quartos do Ekta estão todos virados para a rua.

Existem camas de berço para crianças / bebés?

Pode pedir-nos para instalar uma cama de bebé em certas categorias de quartos (excepto clássico) para qualquer criança até aos 2 anos de idade. A partir dos 3 anos de idade, a criança é considerada como um adulto e terá de solicitar uma cama extra.

Os quartos estão equipados com um secador de cabelo?

Sim, todos os nossos quartos estão equipados com um secador de cabelo.

É possível ficar com 3 pessoas num quarto duplo?

Não, mas o lobby está aberto a todos e pode juntar-se aos seus convidados. Se desejar ficar com três pessoas, pode reservar um quarto triplo ou uma suite.

Tem salas de ligação?

Não, o Hotel Ekta não dispõe de quartos de ligação. No entanto, pode pedir na recepção dois quartos lado a lado, sujeito à disponibilidade.

O hotel oferece quartos para fumadores?

É estritamente proibido fumar no nosso estabelecimento. Se não o fizer, podemos cobrar-lhe uma taxa de limpeza e desinfecção de até 100 euros.

No entanto, o nosso estabelecimento tem um terraço e alguns dos nossos quartos também têm terraços onde se pode fumar.

É possível obter um reembolso por uma oferta não-cancelável e não-reembolsável?

Não é possível obter um reembolso por uma oferta não-cancelável e não-reembolsável.

A tarifa é por pessoa ou por quarto?

A taxa é indicada por quarto, no entanto, uma taxa turística de 1,88 euros por noite e por pessoa será paga na recepção.

O pagamento é feito à chegada ou antecipadamente através de um pagamento seguro. Uma pré-autorização da primeira noite será bloqueada mas não debitada 4 dias antes da sua chegada ao nosso estabelecimento. Esta pré-autorização será libertada no momento do check-out e será devolvida à sua conta bancária de acordo com os atrasos do seu banco, em geral entre um e cinco dias após o seu check-out.

Traduzido com a versão gratuita do tradutor - www.DeepL.com/Translator

O pequeno-almoço está incluído na tarifa do quarto?

Depende da oferta.

Que cartões de crédito são aceites?

Os cartões aceites são : Master, Visa, Maestro, Amex. Pode também pagar-nos em dinheiro mas não por cheque.

Os impostos estão incluídos na tarifa do quarto?

Sim, todos os impostos estão incluídos excepto a taxa turística de 1,88 euros por hóspede por noite a ser paga no check-in.

Qual é a política de cancelamento deste hotel?

A política de cancelamento do Hotel Ekta varia em função da tarifa escolhida.

Como posso cancelar ou alterar a minha reserva?

Quando reservar on-line no nosso site oficial, receberá uma confirmação da sua reserva, na qual poderá seguir as instruções, a fim de fazer uma possível modificação. Ele redireccioná-lo-á para uma plataforma para modificar ou cancelar a sua reserva, de acordo com as condições de venda que escolheu.

A que horas podemos ter a sala e a partir de que horas devemos libertá-la?

Os quartos estão prontos a partir das 15 horas e devem ser desocupados antes das 12 horas, no máximo, no dia da partida. Se desejar ter o quarto antes, envie-nos um e-mail com o seu número de reserva, dependendo da disponibilidade tentaremos fazer o nosso melhor para satisfazer o seu pedido. Poderá sair do seu quarto mais tarde, dependendo da nossa disponibilidade, por um custo adicional de 70 euros.

É possível chegar antes da data de chegada ou prolongar a minha estadia?

É possível chegar antes da data de chegada ou prolongar a sua estadia em função da disponibilidade do hotel. Por favor contacte a recepção com antecedência, dependendo da disponibilidade, tentaremos fazer o nosso melhor para satisfazer o seu pedido.

Que línguas são faladas na recepção?

A nossa recepção fala francês, inglês, italiano, árabe, espanhol, holandês e português

O seu estabelecimento está adaptado para pessoas com mobilidade reduzida?

Sim, o Ekta está adaptado às normas PMR. Temos duas salas PRM e um elevador PRM.

São permitidos animais de estimação no hotel?

Lamentamos, mas não são permitidos animais de estimação no nosso hotel.

Há uma boleia no hotel?

Sim, um elevador está à sua disposição e serve todos os andares do hotel.

Existe um restaurante no hotel?

Sim, temos uma sala de pequeno-almoço, mas de momento está fechada por causa da Covid-19. No entanto, não temos serviço de restaurante para almoço e/ou jantar. O nosso concierge pode sugerir os melhores restaurantes de Paris.

O hotel tem um bar?

Sim, temos um bar.

É possível deixar a minha bagagem na recepção?

Sim, temos um serviço de bagagem gratuito. Pode deixar aí a sua bagagem e ir buscá-la mais tarde.

O hotel tem um parque de estacionamento?

Sim, o nosso estabelecimento dispõe de um parque de estacionamento a pedido e de acordo com a disponibilidade. Por favor lembrem-se de reservar com antecedência.

Existe acesso wifi no hotel?

Sim, o acesso wifi está disponível em todo o hotel.

Existe um espaço para trabalhar no hotel?

Sim, pode trabalhar no nosso salão, mas não temos uma área de reuniões fechada. Também pode trabalhar nas salas, todas elas com uma secretária e equipadas com fichas internacionais e uma porta USB.

O hotel dispõe de um serviço de concierge?

Sim, o nosso pessoal de recepção terá todo o prazer em ajudá-lo durante a sua estadia no Ekta.

O hotel tem um serviço de lavandaria?

Sim, temos um serviço de limpeza a seco pago prestado por uma empresa externa, cujo preço varia. Se levar a sua roupa suja para a recepção antes das 9 da manhã, pode normalmente ir buscá-la no dia seguinte. Não hesite em contactar a recepção para mais informações.

O hotel tem um serviço de babysitting?

Sim, podemos oferecer um serviço de babysitting a pedido e mediante pagamento. Por favor contacte a recepção para mais informações.

Fornece toalhas?

Sim, nós fornecemos toalhas.

Onde posso encontrar um adaptador?

O hotel tem fichas internacionais em cada um dos seus quartos e pode pedir na recepção um adaptador de empréstimo, se necessário.

Existe uma praça de táxis perto do hotel?

Sim, o ponto de táxi mais próximo fica a 5 minutos de distância do hotel.

Quais são as estações de metro / RER mais próximas?

Estação George V: Linha 1 do Metro

Estação Charles de Gaulle Etoile: linhas de metro 1, 2, 6 e RER A

Posso beneficiar de um vaivém aeroporto / estação de comboios?

Sim, pode pedir à recepção para organizar o seu vaivém, podemos reservá-lo de acordo com uma lista de preços disponível na recepção.

Quanto custa um táxi a partir do aeroporto?

A partir do aeroporto Charles de Gaulles (CDG) o preço de um táxi sem reserva normal situa-se entre 55 e 60 euros.

A partir do aeroporto de Orly o preço de um táxi sem reserva situa-se entre 35 e 40 euros.

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