Hôtel ekta ***

FAQ

FAQ

Domande frequenti

Il team di Ekta Hotel presenta le sue domande frequenti. È composto dalle domande più frequenti poste dai nostri clienti. Se non trovi una risposta alla tua domanda, contatta il nostro team che sarà felice di risponderti.

È possibile richiedere un numero di camera specifico?

È possibile richiedere un numero di camera particolare, tuttavia, a seconda della disponibilità, non possiamo garantire che sarà disponibile. Per questo motivo, ricordatevi di chiedere in anticipo il numero che volete.

La mia stanza ha una cassaforte?

Sì, tutte le camere dell'Ekta hanno una cassaforte.

C'è il riscaldamento nella stanza?

Sì, ma non tutto l'anno. A seconda della stagione, della temperatura esterna e delle richieste del cliente, passiamo al riscaldamento o all'aria condizionata.

C'è l'aria condizionata nella stanza, funziona tutto l'anno?

Sì, ma non tutto l'anno. A seconda della stagione, delle temperature esterne e delle richieste dei clienti, passiamo al riscaldamento o all'aria condizionata.

È possibile richiedere un letto extra nella mia stanza?

No, non è possibile richiedere un letto supplementare. È possibile prenotare camere triple o familiari. Tuttavia, è possibile richiedere un letto per bambini in alcune categorie di camere.

È possibile portare un ospite nella mia stanza?

È possibile portare un ospite in camera, ma non oltre la capacità della camera. Se una persona in più soggiorna nella vostra camera, dovrà andare alla reception e se dorme nell'hotel pagare la tassa di soggiorno di 1,88€ per persona e per notte.

Ci sono camere con balcone?

Sì, due camere e tre suite hanno un balcone.

Le camere si affacciano sul cortile o sulla strada?

Le camere dell'Ekta si affacciano tutte sulla strada.

Ci sono culle per bambini / neonati?

Potete chiederci di installare un letto per bambini in certe categorie di camere (eccetto la classica) per qualsiasi bambino fino a 2 anni. Dai 3 anni in poi, il bambino è considerato come un adulto e dovrete richiedere un letto supplementare.

Le camere sono dotate di un asciugacapelli?

Sì, tutte le nostre camere sono dotate di un asciugacapelli.

È possibile soggiornare con 3 persone in una camera doppia?

No, ma la lobby è aperta a tutti e puoi unirti ai tuoi ospiti. Se desidera soggiornare con tre persone, può prenotare una camera tripla o una suite.

Avete camere comunicanti?

No, l'Ekta Hotel non ha camere comunicanti. Tuttavia, è possibile chiedere alla reception due camere affiancate, a seconda della disponibilità.

L'hotel offre camere per fumatori?

È severamente vietato fumare nel nostro stabilimento. In caso contrario, potremmo addebitarvi una tassa di pulizia e disinfezione fino a 100 euro.

Tuttavia, il nostro stabilimento ha una terrazza e alcune delle nostre camere hanno anche terrazze dove si può fumare.

È possibile ottenere un rimborso per un'offerta non annullabile e non rimborsabile?

Non è possibile ottenere un rimborso per un'offerta non annullabile e non rimborsabile.

La tariffa è per persona o per camera?

La tariffa è indicata per camera ma una tassa di soggiorno di 1,88€ per notte e per persona sarà da pagare alla reception.

Il pagamento viene effettuato all'arrivo o in anticipo tramite un pagamento sicuro. Una pre-autorizzazione della prima notte sarà bloccata ma non addebitata 4 giorni prima del vostro arrivo nel nostro stabilimento. Questa pre-autorizzazione sarà rilasciata al momento del check-out e la riavrete sul vostro conto bancario secondo i ritardi della vostra banca, in generale tra uno e cinque giorni dopo il vostro check-out.

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La colazione è inclusa nel prezzo della camera?

Dipende dall'offerta.

Quali carte di credito sono accettate?

Le carte accettate sono : Master, Visa, Maestro, Amex. Potete anche pagarci in contanti ma non con assegni.

Le tasse sono incluse nella tariffa della camera?

Sì, tutte le tasse sono incluse tranne la tassa di soggiorno di 1,88€ per ospite a notte da pagare al check-in.

Quali sono le politiche di cancellazione di questo hotel?

La politica di cancellazione dell'Ekta Hotel varia a seconda della tariffa scelta.

Come posso cancellare o cambiare la mia prenotazione?

Quando prenotate online sul nostro sito ufficiale, riceverete una conferma della vostra prenotazione sulla quale potrete seguire le istruzioni per effettuare un'eventuale modifica. Ti reindirizzerà a una piattaforma per modificare o cancellare la tua prenotazione secondo le condizioni di vendita che hai scelto.

A che ora possiamo avere la stanza e a che ora dobbiamo liberarla?

Le camere sono pronte a partire dalle 15:00 e devono essere liberate entro le 12:00 massimo del giorno della partenza. Se si desidera avere la camera prima, si prega di inviare una e-mail con il vostro numero di prenotazione, a seconda della disponibilità cercheremo di fare del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta. Potrete lasciare la vostra camera più tardi secondo la disponibilità per un supplemento di 70€.

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È possibile arrivare prima della data di arrivo o prolungare il mio soggiorno?

È possibile arrivare prima della data di arrivo o prolungare il soggiorno a seconda della disponibilità dell'hotel. Si prega di chiamare la reception in anticipo, a seconda della disponibilità cercheremo di fare del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.

Quali lingue si parlano alla reception?

La nostra reception parla francese, inglese, italiano, arabo, spagnolo, olandese e portoghese

你的机构是否适合行动不便的人?

是的,Ekta适应于PMR标准。我们有两个PRM房间和一部PRM电梯。

Sono ammessi animali domestici nell'hotel?

Spiacenti, gli animali non sono ammessi nel nostro hotel.

C'è un ascensore nell'hotel?

Sì, un ascensore è a vostra disposizione e serve tutti i piani dell'hotel.

C'è un ristorante nell'hotel?

Sì, abbiamo una sala colazione, ma è chiusa per il momento a causa del Covid-19. Tuttavia, non abbiamo un servizio di ristorazione per il pranzo e/o la cena. Il nostro concierge può suggerire i migliori ristoranti di Parigi.

L'hotel ha un bar?

Sì, abbiamo un bar.

È possibile lasciare i miei bagagli alla reception?

Sì, abbiamo un servizio bagagli gratuito. Potete lasciare lì i vostri bagagli e riprenderli più tardi.

L'hotel ha un parcheggio?

Sì, il nostro stabilimento dispone di un parcheggio su richiesta e secondo la disponibilità. Ricordatevi di prenotare in anticipo.

C'è un accesso wifi nell'hotel?

Sì, l'accesso wifi è disponibile in tutto l'hotel.

C'è spazio per lavorare nell'hotel?

Sì, si può lavorare nella nostra sala, ma non abbiamo un'area di incontro chiusa. Si può anche lavorare nelle camere, che hanno tutte una scrivania e sono dotate di prese internazionali e una porta USB.

L'hotel ha un servizio di concierge?

Sì, il nostro personale della reception sarà felice di aiutarvi durante il vostro soggiorno all'Ekta.

L'hotel ha un servizio di lavanderia?

Sì, abbiamo un servizio di lavaggio a secco a pagamento fornito da una società esterna, il cui prezzo varia. Se portate il vostro bucato alla reception prima delle 9 del mattino, di solito potete ritirarlo il giorno dopo. Non esitate a contattare la reception per ulteriori informazioni.

L'hotel ha un servizio di babysitting?

Sì, possiamo offrire un servizio di babysitting su richiesta e a pagamento. Si prega di contattare la reception per ulteriori informazioni.

Fornite asciugamani?

Sì, forniamo asciugamani.

我在哪里可以找到一个适配器?

酒店的每个房间都有国际插头,如果需要,你可以在前台询问借出的适配器。

C'è una stazione di taxi vicino all'hotel?

Sì, la stazione di taxi più vicina è a 5 minuti dall'hotel.

Quali sono le stazioni della metropolitana / RER più vicine?

Stazione George V: Linea 1 della metropolitana

Stazione Charles de Gaulle Etoile: linee della metropolitana 1, 2, 6 e RER A

Posso beneficiare di una navetta per l'aeroporto/stazione ferroviaria?

Sì, potete chiedere alla reception di organizzare la vostra navetta, possiamo prenotarla per voi secondo un listino prezzi disponibile alla reception.

Quanto costa un taxi dall'aeroporto?

Dall'aeroporto Charles de Gaulles (CDG) il prezzo di un taxi senza prenotazione normale è tra 55€ e 60€.

Dall'aeroporto di Orly il prezzo di un taxi senza prenotazione è tra 35€ e 40€.

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